WARUNKI
WYPOŻYCZENIA
Forma wypożyczenia
W zależności od materiału, wagi i gabarytów dekoracji istnieją dwie możliwości wypożyczenia:
1) odbiór osobisty Barczewa lub po 17.30 z Olsztyna (po wczesniejszym uzgodnieniu telefonicznym.)
2) dowóz osobisty przez Deco Event *
3) Wysyłka kurierska- niektóre elementy dekoracyjne wysyłamy kurierem. Koszt kuriera ponosi klient w dwie strony. Do przesyłki dołączana jest etykieta kurierska zwrotna. Etykietę należy nakleić na paczkę (pamiętając jednocześnie o usunięciu starej etykiety jeśli przesyłka jest nadawana w tym samym pudełku.) Kurier zazwyczaj zamawiany jest na poniedziałek/wtorek. Dekoracje należy zapakować w sposób bezpieczny, aby przesyłka się nie rozpadła, dekoracje w kartonie należy zabezpieczyć.
* Nasza dostawa i odbiór liczone są jako 4 trasy (dostawa/ powrót, odbiór/powrót). Kilometr kosztuje 1,50 zł. Przykład: Od magazynu do klienta do pokonania mamy 75 km: 75 km x 4 trasy x 1,5 zł = 450 zł Za trasę dostawy i odbioru dekoracji zapłacą Państwo w tym przypadku 450 zł.
Ramy czasowe wypożyczenia
Odbiory: Dokładny termin będzie zależał od indywidualnych ustaleń, formy wypożyczenia oraz naszych pozostałych zamówień w tym czasie.
Zazwyczaj jest to środa/czwartek/piątek
Zwroty: Dokładny termin zwrotów będzie zależał od indywidualnych ustaleń, formy wypożyczenia oraz naszych pozostałych zamówień w tym czasie.
Zazwyczaj jest to poniedziałek/wtorek
Wcześniejszy zwrot również jest możliwy lub, w niektórych przypadkach, konieczny – zawsze jest to wcześniej ustalane .
Podpisanie umowy
1) Umowę można podpisać:
– zdalnie w formie mailowej
lub
– osobiście na spotkaniu
2) Na ok. 10 dni przed wypożyczeniem należy wpłacić ustaloną w umowie kwotę wypożyczenia i kaucji na konto bankowe .
Wszystkie terminy są ustalone w umowie.
Kaucja zwrotna pokryje potencjalne koszty zniszczenia lub zgubienia wypożyczonych elementów.
W przypadku uszkodzenia/ zgubienia przedmiotów zostanie pobrana część kaucji proporcjonalna do straty/kosztów naprawy.
Jeśli pobrana kaucja będzie niewystarczająca do pokrycia straty z tytułu uszkodzenia artykułu zamawiający pokryje brakującą kwotę równowartości zakupu przedmiotu.
Jeżeli nie dojdzie do uszkodzenia/ zniszczenia/ straty asortymentu kaucja zostanie w całości zwrócona na Państwa konto bankowe do 5 dni roboczych po przyjęciu lub jeśli będzie możliwość stwierdzenia braku uszkodzeń przy zdaniu dekoracji – zwrot kaucji nastąpi gotówką w momencie zwrotu dekoracji.
3) Termin wypożyczenia zagwarantowany jest Państwu po podpisaniu umowy.
Dodatkowe uwagi
Wypożyczone dekoracje należy zwrócić zadbane, czyste, w stanie niepogorszonym.
Niektóre przedmioty wymagają specjalnego, dokładnego i czasochłonnego wyczyszczenia, którym zajmiemy się my po odbiorze od Państwa dekoracji.
Do takich należą, np. niektóre świeczniki, obrusy, bieżniki, dywany, pokrowce.
Przy próbie czyszczenia dekoracji poza tymi zastrzeżonymi do czyszczenia przez Deco Event prosimy o nieużywanie szorstkich gąbek, szczotek, noży do skrobania, zmywaczy, rozpuszczalników itp. Jeśli będą Państwo mieli problem z doczyszczeniem dekoracji, prosimy o kontakt – powiemy co robić :).
Jeśli klient nie może lub nie chce podjąć się czyszczenia artykułów dekoracyjnych, może zwrócić brudne -wtedy doliczana jest opłata za czyszczenie – jest to wtedy ustalane indywidualnie przed wypożyczeniem.
Przy wypożyczeniu przedmiotów należy przestrzegać pewnych zasad np.:
Dywany
– prosimy o nieużywanie żywych płatków kwiatów (w szczególności na białym dywanie, pozostawiają plamy niemożliwe do usunięcia).
– prosimy o zabezpieczenie świeczek wokół dywanu. Wylanie się wosku powoduje zniszczenie dywanu.
– dozwolone jest używanie taśmy dwustronnej w celu unieruchomienia dywanu. Po użyciu należy taśmę usunąć z dywanu i posadzki oczywiście J
Wazony szklane
Wazony powinny być umyte (czyszczenie z wosku – ciepła woda + płyn do mycia naczyń – nie skrobać )
Pokrowce na krzesła
Prosimy o niewkładanie kilku pokrowców na krzesła w jeden pokrowiec – skutkuje to większym zabrudzeniem i nadrywanie szwów pokrowca.
Obrusy/ bieżniki/pokrowce– prosimy o osuszenie oraz wytrzepanie z resztek jedzenia itp.
Maszyna do baniek – prosimy o jej wysuszenie, zabezpieczenie zasilacza i pilota przed wilgocią i stosowanie się do uwag zamieszczonych przy zasilaczach.
Wstążki/ pokrowce/obrusy/bieżniki/skirtingi/szarfy i inne materiały – prosimy o usunięcie szpilek i przedmiotów ostrych , oraz nie przecinanie ich – artykuły mają służyć do dalszego wypożyczenia.
Sznury LED – prosimy o staranny demontaż aby nie uszkodzić kabli oświetlenia, jak również prosimy o usunięcie żyłek, opasek zaciskowych , drutów itp. akcesoriów używanych podczas montażu.
Tablice plexi lub krzesła transparentne – do czyszczenia zabronione jest używanie zmywacza do paznokci, acetonu, szorstkich przedmiotów czyszczących.
Zmywacz do paznokci i aceton trwale uszkadzają tego typu powierzchnie.
Lustra
Lustra – prosimy o usunięcie pozostałości z lustra – naklejek , taśm ( taśmy i naklejki dobrze schodzą podgrzane suszarką) – zwrot lustra obowiązkowo w pudełku i zabezpieczone.
Wszystkie dekoracje przy zwrocie należy zabezpieczyć do transportu.
Zwrot tylko w oryginalnych opakowaniach wraz z elementami zabezpieczającymi, które zostały Państwu przekazane przy wypożyczeniu – kartony, pudła, przekładki, wieszaki, folie bąbelkowe, folie stretchowe, papier i inne opakowania i formy zabezpieczające dekoracje.
Uszkodzenia powstałe przy wypożyczeniu, konieczność czyszczenia dekoracji (za wyjątkiem tych których czyszczeniem zajmie się Deco Event) oraz brak pudeł zabezpieczających będą rekompensowane z kaucji.
Proces wypożyczenia
1) Sprawdzenie katalogów z dekoracjami na stronie www lub FB
UWAGA – na naszej stronie www oraz FB nie ma możliwości zakupu/przejścia dalej poza koszyk ale… dodana jest funkcja udostępnij – w której możesz listę życzeń wysłać do Siebie lub do Nas (FB) , lub skopiować a następnie wysłać do Nas zapytanie o dostępność dekoracji z tej listy w danym terminie.
2) Wysłanie do nas wiadomości z zapytaniem o dostępność wybranych przez Państwa dekoracji (lub w nawiązaniu do powyższej informacji – wysłanie listy życzeń z koszyka).
W wiadomości należy podać:
– termin przyjęcia
– lokalizację przyjęcia
– długość wypożyczenia (jeden, dwa lub więcej dni)
– ilość wybranych przedmiotów (np. 8 złotych stojaków, 60 podtalerzy) – prośbę o wysłanie dodatkowych zdjęć, jeżeli pojawiają się wątpliwości co do wyglądu danego przedmiotu .
– sposób i miejsce odbioru dekoracji (możliwość odbioru w Olsztynie, Barczewie lub dowóz do miejsca przyjęcia przez Deco Event).
3) Sprawdzimy dostępność wybranego asortymentu i odpiszemy Państwu najszybciej jak to możliwe.
4) Decyzja i podpisanie umowy.
5) Potencjalne zmiany naniesione na str. 3 umowy.
6) Odbiór/dostawa dekoracji w wyznaczonym terminie.
7) Zwrot dekoracji w wyznaczonym terminie oraz zwrot kaucji na warunkach wcześniej ustalonych.
